AI 챗봇 신흥 공급업체 조사보고서 Q2 2023

출판：Daybreak Insights　출판년월 : 2023년06월

Emerging AI Chatbot Vendors Report Q2 2023: Discover The 10 AI Features For Chatbot Vendor Assessment
AI 챗봇 신흥 공급업체 보고서 Q2 2023：10가지의 AI 기능으로 채봇 공급업체 평가

리포트목차　　　　주문/문의

생성 AI 및 ChatGPT의 급속한 출현으로 기업 비즈니스 리더가 AI 기반 챗봇을 채택해야 할 필요성이 커졌습니다. 이러한 챗봇은 고객 만족도를 높이고 생산성을 높이며 판매를 늘릴 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

Daybreak Insights「AI 챗봇 신흥 공급업체 보고서 Q2 2023：10가지의 AI 기능으로 채봇 공급업체 평가
 – Emerging AI Chatbot Vendors Report Q2 2023: Discover The 10 AI Features For Chatbot Vendor Assessment」는 기업에 도입되는 제품의 경향과 기능 등 AI 채봇 공급업체의 진화하는 상황을 통찰하고,Cognigy、Gupshup、 Hyro、Kore.ai、Laiye、PolyAI、Sobot、Spitch、Voiceflow、Yellow.ai 등의 벤더 10사의 제품에 대해 상세한 조사·평가 결과를 제공합니다.

주요 내용

• AI 채봇 공급업체 – 시장 요약
• 신흥 공급업체의 상황
• 신흥 공급업체의 주요 AI 기능 개요
• 피처 매트릭스를 통한 AI 주요 기능의 공급업체 10개 회사 비교
• 인터뷰 및 제품 평가판을 기반으로 신흥 공급업체 10개 회사 프로필
  • 제품 개요
  • AI의 피쳐 매트릭스 점수
  • 제품 하이라이트

Report Overview

The rapid emergence of generative AI and ChatGPT has intensified the need for enterprise business leaders to adopt AI-powered chatbots. These chatbots have the potential to enhance customer satisfaction, boost productivity, and grow sales. Whether you are in customer service, HR, IT, sales, or marketing, you’ll want to know how AI chatbot vendors can enhance your organization.

Market Summary We highlight the landscape and trends of AI chatbot vendors.	AI Features Matrix We identify the 10 emerging AI chatbot features and assess vendors.	Vendor Profiles We analyze vendors and highlight their product and AI capabilities.

This report provides valuable insights into the evolving landscape of AI chatbot vendors, including the product trends and capabilities coming to the enterprise. We delve into the offerings of ten selected vendors – Cognigy, Gupshup,  Hyro, Kore.ai, Laiye, PolyAI, Sobot, Spitch, Voiceflow, and Yellow.ai – and evaluate them. By conducting interviews and product trials, we showcase the AI capabilities across emerging vendors and advantages they can offer to your enterprise. We also measure how vendors stack up against a 10 point AI feature criteria.

These vendors and capabilities are applicable to a host of industries including financial services, healthcare, retail, real estate, and education, and others.

In this 45 page report, you’ll get

• Summary of the AI Chatbot Vendor market
• Landscape of the emerging vendors
• Overview of the key AI capabilities seen across emerging vendors
• AI Feature Matrix comparing the 10 vendors across key capabilities
• Profiles on 10 emerging vendors from interviews and product trials
  • Product overview
  • AI Feature Matrix scores
  • Product highlights

목차

Table of Contents

Executive Summary

Market Overview

AI Feature Matrix Definitions

AI Feature Matrix

10 Emerging AI Chatbot Vendor Profiles

Recommendations and Conclusion

Appendix

Research Methodology

Glossary of Terms

Daybreak Insights Company Overview